Pfotenweb Cloud · Textanleitung
Pro, Rechnungen und Kündigung verwalten
Verfügbare Tarifaktionen finden und Zahlungsstatus von Pro-Berechtigung unterscheiden.
- Wer kann das?
- Verantwortliche
- Tarif
- Cloud; keine Abrechnung in der Self-Host-Edition
Bevor Sie beginnen
- Öffnen Sie Ihren eigenen Vereinszugang. Eine bezahlte Buchung ist nur nach Vereinsfreigabe und Freigabe des Buchungsstarts möglich.
- Kostenloses Pilot-Pro ist kein kostenpflichtiges Abo und verlängert sich nicht automatisch kostenpflichtig. Maßgeblich sind die in Ihrer Verwaltung sichtbaren Angaben.
So geht’s
1Tarif und Status ansehen
Öffnen Sie „Tarif & Abrechnung“. Prüfen Sie Tarif, Tiere, Bildspeicher sowie gegebenenfalls „Bezahlt bis“, Zahlungsfrist oder Pilot-Enddatum. Free zählt auch bereits vermittelte Tiere zum Tierlimit.
2Nur bei verfügbarem Buchungsstart buchen
Wenn „Pro buchen“ angezeigt wird, wählen Sie „Zahlungsrhythmus“, tragen die Vereins-Rechnungsdaten ein und lesen die Bedingungen. Mit „Weiter zur Zahlung“ öffnen Sie die Zahlung. Wenn „Pro wird vorbereitet“ erscheint, ist die kostenpflichtige Buchung noch nicht freigegeben. Aus einer Anleitung allein ergibt sich keine Buchungsmöglichkeit.
3Rechnungen und Zahlungsdaten öffnen
Bei einem vorhandenen Abrechnungskonto wählen Sie „Rechnungen & Zahlungsdaten“. Prüfen Sie die Angaben im geöffneten Zahlungsportal. Nach einer Änderung können Sie in Pfotenweb „Zahlungsstatus aktualisieren“ verwenden. Fehlt der Button, ist für Ihren Verein noch kein entsprechendes Konto verfügbar.
4Rhythmus wechseln oder kündigen
Wenn „Zahlungsrhythmus wechseln“ angeboten wird, wählen Sie den neuen Rhythmus und „Änderung vormerken“. Die Änderung gilt zur nächsten Verlängerung. Zum Kündigen wählen Sie beim aktiven Abo „Abo kündigen“ und bestätigen anschließend im Zahlungsportal. Bereits beim Öffnen der Kündigung wird ein vorgemerkter Rhythmuswechsel aufgehoben.
5Bestätigung kontrollieren
Prüfen Sie nach Rückkehr den aktualisierten Zahlungsstatus und die Bestätigung im Portal. Das Öffnen des Portals allein kündigt noch nicht. Bei einem Rückwechsel bleiben bestehende Inhalte erhalten; einzelne Pro-Funktionen sind anschließend eingeschränkt oder öffentlich ausgeblendet.
Das ist das Ergebnis
Sie kennen den aktuellen Tarif und die verfügbaren Aktionen. Eine vorgemerkte Änderung, ein Checkout-Aufruf oder ein Pilotzeitraum ist kein Nachweis einer erfolgreichen Zahlung.
Wenn etwas nicht klappt
Buchungsbutton fehlt
Prüfen Sie Verantwortlichenrolle, Vereinsfreigabe und den Hinweis zum Buchungsstart. Bereichsrechte allein erlauben keine Tarifverwaltung.
Zahlung ausstehend oder Status unklar
Prüfen Sie Zahlungsportal und „Zahlungsstatus aktualisieren“. Beachten Sie die angezeigte Frist. Starten Sie bei unklarem Ergebnis nicht wiederholt neue Buchungen, sondern wenden Sie sich an den Support.