Pfotenweb Cloud · Textanleitung
Nach einer Adoption um eine Rückmeldung bitten
Eine einmalige Nachfrage mit Einwilligung planen und Erfahrungen vor der Veröffentlichung prüfen.
- Wer kann das?
- Bereich „Anfragen“ oder Verantwortliche; Automatik-Einstellungen nur Verantwortliche
- Tarif
- Freigeschalteter Cloud-Verein mit Pro; Demos simulieren nur
Bevor Sie beginnen
- Es gibt eine Tieranfrage der Person, die das Tier tatsächlich adoptiert hat.
- Die Adoption ist abgeschlossen und die vorherige ausdrückliche Einwilligung zu einer einmaligen E-Mail ist dokumentiert. Eine erledigte Anfrage genügt nicht.
So geht’s
1Zeitpunkt festlegen
Verantwortliche öffnen „Erfahrungen · Pro“ und aktivieren „Automatische Adoptionsnachfrage aktivieren“. Legen Sie „Tage nach der Adoption“ zwischen 1 und 365 fest und wählen Sie „Einstellungen speichern“. Das gilt für künftig erfasste Abschlüsse; bestehende Termine behalten ihr Datum.
2Richtigen Adoptionsabschluss erfassen
Öffnen Sie die passende Tieranfrage und „Adoption bestätigen · Pro“. Tragen Sie „Adoption abgeschlossen am“ ein, bestätigen Sie die Einwilligung und beschreiben Sie unter „Wann und wie wurde zugestimmt?“ den Nachweis. Wählen Sie „Adoptionsabschluss speichern“. Der Tierstatus ändert sich dadurch nicht.
3Geplante Nachfrage prüfen
Unter „Erfahrungen“ sehen Sie den geplanten Termin. War die Automatik beim Abschluss ausgeschaltet, wird keine Mail geplant – auch nicht beim späteren Einschalten. Ein bereits vergangener Termin wird bei der nächsten automatischen Verarbeitung eingeplant. Es gibt keine Erinnerungsserie.
4Rückmeldung lesen
Die eingeladene Person kann über ihren Link Sterne, Text und optionale Medien einreichen. Die Zustimmung zur Veröffentlichung ist gesondert. Unter „Erfahrungen“ und „Zu prüfen“ lesen Sie Rückmeldung und Zustimmungsstatus. „An Mailserver übergeben“ bestätigt keine Zustellung.
5Moderieren und Website prüfen
Prüfen Sie Inhalte und Medien. Nur mit Veröffentlichungszustimmung und fertig verarbeiteten Medien wählen Sie „Freigeben und veröffentlichen“. Andernfalls wählen Sie „Nicht veröffentlichen“ und halten den sachlichen Grund in „Interne Moderationsnotiz“ fest. Lehnen Sie nicht wegen einer niedrigen Sternezahl ab. Kontrollieren Sie „Website ansehen ↗“. Verantwortliche können zusätzlich „Sterne im Startseiten-Hero zeigen“ aktivieren; dort erscheint erst ab einer freigegebenen Erfahrung eine Anzeige.
Das ist das Ergebnis
Die Nachfrage und ihr Status stehen unter „Erfahrungen“. Erst eine gesondert freigegebene Rückmeldung mit Zustimmung erscheint öffentlich, solange die Pro-Voraussetzungen erfüllt sind.
Wenn etwas nicht klappt
Es wird keine Einladung verschickt
Prüfen Sie aktive Vereinsfreigabe, Pro, aktivierte Automatik beim Erfassen und das Fälligkeitsdatum. Wird die Automatik ausgeschaltet, werden ausstehende Einladungen nicht gesendet. Ein unklarer Versandstatus wird nicht automatisch wiederholt; wenden Sie sich an den Support.
Freigabe ist nicht möglich
Prüfen Sie Veröffentlichungszustimmung, Medienstatus und Pro. Ohne Zustimmung bleibt die Rückmeldung intern. Nach Pro-Ablauf bleiben vorhandene Inhalte intern lesbar, exportierbar und löschbar, sind aber nicht öffentlich sichtbar.
Nachfrage oder Rückmeldung soll entfernt werden
Öffnen Sie „Nachfrage beenden / Rückmeldung entfernen“ und lesen Sie die Bestätigung sorgfältig. „Bestätigen und entfernen“ entfernt Text, Sterne und Medien. Anfrage und Abschlussnachweis bleiben erhalten.